Suporte Técnico por Hora,
Sem Compromisso Mensal
Tenha especialistas em TI quando você precisa — sem contratos fixos.
Para empresas que buscam agilidade, eficiência e total controle sobre seus custos.
👉 Atendimento remoto ou presencial
👉 Sem contrato. Sem fidelidade. 100% sob demanda
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POR QUE CONTRATAR SUPORTE POR HORA TÉCNICA?
Contratar suporte por hora técnica permite que você resolva problemas pontuais com agilidade, sem a necessidade de assumir compromissos financeiros recorrentes.
Imagine a seguinte situação:
Um computador essencial para o seu time para de funcionar, uma impressora de rede deixa de responder ou um servidor precisa ser revisado. Você não quer esperar dias por ajuda e tampouco deseja arcar com os custos de um contrato fixo apenas para situações como essa.
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A QUEM SE DESTINA
Nosso serviço é ideal para gestores e empresas que buscam autonomia, agilidade e eficiência na hora de resolver problemas de TI — sem a burocracia de contratos fixos ou custos mensais desnecessários.
Atendemos especialmente empresas que:
→ Precisam de suporte técnico pontual, como formatação de computadores, configuração de redes, instalação de servidores, entre outros.
→ Valorizam a liberdade de contratar apenas quando necessário, sem compromissos mensais ou cláusulas de fidelização.
→ Têm equipes enxutas ou internas que precisam de reforço especializado, seja para demandas emergenciais ou ajustes pontuais.
→ Buscam atendimento ágil e transparente, com acompanhamento em tempo real e cobrança por hora efetivamente trabalhada.
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Para qual tipo de empresa?
Empresas de qualquer porte ou segmento, desde pequenos escritórios até médias e grandes corporações, que necessitam de suporte de qualidade com custo previsível e controle total.
→ Atendimento remoto para todo o Brasil
→ Atendimento presencial na região metropolitana de São Paulo
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O QUE ESTÁ INCLUSO NO SUPORTE DE HORA TÉCNICA
Ao contratar nosso serviço avulso, sua empresa conta com profissionais qualificados e experientes, prontos para resolver desde tarefas operacionais até configurações mais avançadas de TI. Atendimento sob demanda, com foco em resultado e transparência total.
Você escolhe o perfil técnico ideal para a sua necessidade — seja um técnico de informática pleno para atividades do dia a dia ou um administrador de redes para infraestrutura e servidores.
Sem surpresas na entrega: tudo o que está incluso é previamente alinhado e documentado. Você acompanha o trabalho em tempo real e valida os resultados ao final.
Confira abaixo os conhecimentos e atividades contempladas em cada categoria:
Técnico de Informática Pleno:
→ Sistemas operacionais Microsoft
→ Pacote Office e similares
→ Configuração de rede e periféricos
→ Otimização de desempenho
→ Rotinas de backup
→ Formatação e reinstalação
→ Análise de segurança (antivírus, firewall, spyware)
Técnico de Informática Pleno:
→ Servidores Microsoft ou Linux
→ Revisão de roteadores e ativos de rede
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O QUE NÃO ESTÁ INCLUSO NO SUPORTE DE HORA TÉCNICA
Nosso compromisso é oferecer um serviço claro, objetivo e sem letras miúdas. Por isso, informamos de forma transparente tudo o que não faz parte do atendimento por hora técnica.
Embora nossas soluções contemplem uma ampla gama de atividades em informática e redes, algumas ações específicas estão fora do escopo deste modelo avulso.
Transparência em primeiro lugar: garantimos clareza sobre os limites do serviço antes mesmo de iniciar o atendimento. Assim, você evita surpresas e sabe exatamente o que está contratando.
Atividades não inclusas:
❌ Acompanhamento contínuo de backups antes da formatação de equipamentos
❌ Manutenção física de hardware (análise, troca ou conserto de peças)
❌ Treinamentos para uso de sistemas operacionais ou aplicativos
❌ Manutenção ou passagem de cabeamento de rede e telefonia
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COMO FUNCIONA O ATENDIMENTO E QUAIS SÃO OS PRAZOS
Na PHS Brasil, prezamos pela agilidade e organização em cada atendimento. Por isso, oferecemos dois formatos para você escolher o que melhor se adapta à sua necessidade: remoto ou presencial.
Atendimento Remoto
Ideal para a maioria das demandas técnicas. Nosso especialista acessa seu ambiente via Internet com toda segurança e rapidez, e ao final do atendimento, você recebe por e-mail um relatório com:
→ Horário de início e término do atendimento.
→ Detalhamento dos procedimentos executados.
→ Registro transparente das horas utilizadas.
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Atendimento Presencial
Quando a presença física do técnico for necessária, realizamos visitas técnicas em até 3 dias úteis (para a Grande São Paulo).
O deslocamento é calculado com base na quilometragem percorrida, sempre com base no CEP 05181-240.
Prazos de Atendimento
Você acompanha todo o processo em tempo real, decide se deseja dar continuidade ao atendimento e só paga pelas horas utilizadas, com tolerância de 10 minutos antes da tarifação da hora seguinte.
→ Atendimento remoto:
agendamento em até 1 dia útil.
→ Visita técnica presencial:
agendamento em até 3 dias úteis.
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QUEM JÁ CONFIA E UTILIZA OS SERVIÇOS DA PHS BRASIL
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CONHEÇA A PHS BRASIL
Uma empresa parceira SOLUTION MICROSOFT, com 20 anos de atuação no mercado nacional, se dedicando a criar soluções que ajudam as pessoas a trabalharem juntas de maneira mais eficiente e eficaz. E valoriza a importância de utilizar práticas comprovadas para garantir que seus clientes obtenham os melhores resultados possíveis.
Além disso, a PHS Brasil entende a importância de ter pessoas certas em sua equipe para garantir que seus projetos sejam bem-sucedidos.
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